攻心沟通实战营
发布日期：2015-03-05浏览：3040
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课程价值点
1、内容特色：综合管理心理学、NLP神经语言程序学、微表情学、心理咨询等各种先进技术，呈现丰富、直接、深入的沟通技巧，让沟通从“心”出发！
2、训练特色：采用第三代培训技术（国家版权号:13-2010-A-3460），融合烙印式教学、影视教学、游戏互动、看图说画、案例演练等生动有趣、实用有效的训练方法，在课程结束后送学员口袋书，以便未来当可随身携带的便携式复习查询工具书。课程对象
中基层管理者。课程时长
12 H课程大纲
第一部
向上攻心
1、了解你的上级
2、“讨好”你的上司
3、先因后果
4、把握进言尺度上级固然是领导，便他也是人，也有性格、爱好、习惯，如何让他喜欢你接受你，正是运用心理学进行沟通的一种学问。
第二部
向下攻心
1、换框法沟通技巧
2、欣赏式探询
3、空白定律
4、非暴力沟通
5、剥洋葱法作为管理者经常被定义为管理下级，如何让下级服从，如何激发下属，也是管理者常想常做的事。
第三部
攻心谈判
1、控制“空间”
2、争夺“时间”
3、争夺“发言权”
4、引人入室谈判是一场战争，也是一场心与心的较量，不仅和客户要谈判，和身边的人都要经常直接、间接的谈判。
第四部
读心术
1、观眼知心
2、诚实的双脚
3、安慰行为
4、海龟效应虽说人不可貌相，但却常常因为一举一动，一言一行而出卖自己内心真实的想法。
第五部
影响力
1、长短袖衬衫
2、善于制造“距离”
3、动作影响对方
4、使对方说句心里话
5、模仿匹配
6、三大个人威信
(1)大爱无疆
(2)技胜一筹
(3)承担责任没有人天生有影响力，也没有人天生就是权威，管理者离不开影响力，也少不了权威。影响力可以通过不断的演练，最后内化为人生的习惯和修养。
第六部
说服力
1、对比效应
2、先跟后带
3、上堆下砌
4、从对方获利说起
5、以彼之道沟通常常只有两件事：要不就是你说服他，要不就是你被他说服，建立潜移默化、润物细无声的说服策略与技巧，不仅达到自己的目的，甚至还能增加关系。
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